Produkter
Sök efter produkt
 

HANDELSVILLKOR


GENERELLA UPPLYSNINGAR
Group Buy ApS (Sayve.se)
CVR Nr: 38558625
Kornmarksvej 2
2605 Brøndby
Danmark

info@sayve.se
040-645 35 08
Etablerat: 2017

KONTAKT
Du kan kontakta oss på tel. 040 645 35 08 eller på
info@sayve.se Telefontiderna framgår alltid nederst på sidan på Sayve.se. Vi besvarar e-mails inom ett dygn på vardagar. Vid extrem belastning, dock upp till 5 vardagar.

PRISER
Hos Sayve.se reserverar vi oss för eventuella fel i våra angivna priser. Vidare förbehåller vi oss rätten att ändra priser utan föregående varning. Vi reserverar oss för utsålda varor.

BETALNING
Sayve.se accepterar betalning med VISA, VISA Electron och Mastercard. Beloppet reserveras på kortet vid beställning men dras först på ditt konto när varan skickas från vårt lager. Alla belopp är i SEK (svenska kronor) och inklusive moms. Vi reserverar oss för prisfel och utsålda varor.

LEVERANS
Sayve.se strävar efter att skicka alla ordrar snarast möjligt. Undantag för varor som har en längre leveranstid, se produktsidorna på Sayve.se. Leverans inom Sveriges gränser kostar 19.95 och skickas med Bring Parcel Service. En leverans kan bestå av flera paket levererade till olika utlämningsställen eller liknande.

REKLAMATIONSRÄTT
Om produkten anländer skadad så kontakta omgående vår kundservice för mer information om hur du ska gå tillväga. Konsumentköplagen ger dig rätt att reklamera en vara i 3 år. Vår reklamationsrätt gäller för material- och/eller fabrikationsfel. Du kan få produkten utbytt, pengarna tillbaka eller avslag på priset beroende på den faktiska situationen. Reklamationsrätt gäller inte vid fel eller skador som uppstått p.g.a. handhavandefel. Du ska reklamera i ”rimlig tid” efter du har upptäckt felet. När du returnerar varan ombeds du upplysa vad problemet är så detaljerat som möjligt. Sayve.se täcker returkostnaden i form av en returlabel som sänds till din e-mailadress. Du ska sända din reklamation retur inom 14 dagar efter att du mottagit returlabel. Vid returnering är du ansvarig för att varan förpackas väl.

VAD TÄCKER REKLAMATIONSRÄTTEN INTE?
Om det inte finns något märkbart fel på varan eller om skadan uppstått genom slitage, felaktig användning, yttre påverkan (såsom blixtnedslag, förlust, slag, vätska eller fukt). I dessa fall står du själv för kostnaderna i samband med reklamationen.

PRODUKTINSPEKTION
I förbindelse med undersökning av din produkt har Sayve.se rätt att ta ut en inspektionsavgift om felet inte omfattas av reklamationsrätten (se ovan). Inspektionsavgiften är 500 kr eller maximalt vad varan kostat.

ÅTERBETALNING
Vid godkänd reklamation återförs beloppet till det kort som använts vid betalning av din order.

ÅNGERRÄTT
Du har 14 dagars full returrätt på produkter köpta på Sayve.se.
Perioden räknas från den dag;
-Du mottager försändelsen.
-Får den sista varan i fysisk ägo (när det rör sig om en order uppdelad i flera försändelser.
-Du får den första produkten i fysisk ägo om det gäller regelbunden leverans över bestämd tid.

Senast 14 dagar efter mottagandet ska du ha meddelat att du önskar nyttja ångerrätten, annars förfaller denna möjlighet.

Originalemballage räknas som en del av varans värde, därför ska den alltid bifogas oskadad vid en retur/ångerrätt.

PRODUKTER SOM INTE OMFATTAS AV ÅNGERÄTTEN:
Följande produkter ingår inte i ångerrätten:
• Förseglade produkter som av säkerhetsskäl eller av hygieniska orsaker inte kan returneras om förseglingen brutits efter leverans.
• Produkter som på grund av sin natur blir oupplösligt blandat med andra vid leverans.
• Produkter där plomberingen har tagits bort.
• Produkter som försämrats eller föråldrats snabbt.

RETURNERING
Returkostnader står du för själv. Paketen ska sändas med utlämning på adressen. Notera att vi inte hämtar ut paket på utlämningsställen eller mot postförskott. För din egen skull rekommenderar vi att ni sänder paketen spårbart eftersom du som kund ansvarar för att varan kommer fram till oss.

Varan ska sändas till:
Group Buy ApS
Kornmarksvej 2
2605 Brøndby

OBS! Ingen försäljning, byten eller returnering på adressen.

Du ska sända din order i retur utan dröjsmål och senast 14 dagar efter att du meddelat att du önskar nyttja din ångerrätt. Önskan om ångerrätt ska mailas till info@sayve.se. I mailet ska det tydligt framgå att du önskar nyttja ångerrätten. Du ska bifoga en kopia på orderbekräftelsen och/eller vårt ångerrättsformulär i paketet. Klicka här för att hämta formuläret. Att vägra hämta ut en försändelse är inte detsamma som att använda sin ångerrätt om man inte meddelat oss i enlighet med direktiven ovan först. Vi tar inte emot försändelser mot postförskott.

VARANS SKICK VID RETURNERING
Vid returnering är du ansvarig för att varan förpackas väl. Du ansvarar för varan från det du mottagit den tills vi fått den retur. Oavsett produkt så är originalemballaget en del av varans värde och därför ska det alltid medfölja vid en retur. Du står för eventuell värdminskning som uppstått genom annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion. Du kan med andra ord prova varan som i en fysisk butik. Om varan testas mer än vad som beskrivits ovan anses den som använd. Detta betyder att vid nyttjande av ångerrätt får du endast en del eller inget av varans värde i retur beroende på varans värdeminskning vid mottagandet av returen. För full återbetalning av produktens pris måste alltså varan provas utan att egentligen användas.

ÅTERBETALNING
Om du nyttjar din ångerrätt får du återbetalt alla kostnader du haft i samband med din order, förutom leveranskostnader som överstiger kostnaden av vår standardleverans á 19,95 kr, utan onödigt dröjsmål. I tillfälle av en värdeminskning på produkten dras denna från utbetalningsbeloppet. Vi förbehåller oss rätten att hålla inne återbetalningen tills vi mottagit varan i retur eller du framlägger levereringbevis på försändelsen.

COOKIES (KAKOR)
En cookie (kaka) är en textfil som den webbplats som du besöker begär att få spara på din dator (obs. med dator avses även läsplatta och smarttelefon om inget annat framgår) och som gör det möjligt att identifiera dig som besökare på en webbplats. Den information som finns i cookien kan användas för att följa ditt surfande på webbplatser som använder samma typ av cookie och därigenom kan exempelvis erbjudanden som visas anpassas för dig. Icke-personlig identifierbar information lagras i en cookie (kaka), men snarare information om användarens beteende på en webbplats, till exempel. Ett inloggat användarnamn för inloggning till en särskild del av webbplatsen. En cookie (kaka) lagras på användarens hårddisk tillsammans med cachade filer. En cookie (kaka) är alltså en textfil som skickas till din webbläsare från en webbserver och lagras på datorns hårddisk. Du kan ställa in din webbläsare för att informera dig när du får en cookie (kaka), eller du kan välja att stänga av cookies helt. Du har alltid möjlighet att ta bort cookies från din dator. Detta kan göras på följande sätt: I Internet Explorer tas cookies bort under menyn "Verktyg" -> "Internetinställningar" -> "Ta bort cookies  

BARN OCH UNGA UNDER 18 ÅR
När du registrerar dig hos Sayve.se bekräftar du att du är över 18 år. Om du är minderårig måste registreringen och medlemskapet undertecknas av en förälder eller vårdnadshavare. Ett avtal kan alltid lätt sägas upp av en förälder eller vårdnadshavare om det ingåtts av ett barn eller en omyndig person.