Gratis fragt Alltid gratis frakt för medlemmar
Hurtig levering Svensk kundservice
Kundetjeneste Snabb leverans av lagervaror
Produkter
Sök efter produkt
 

HANDELSVILLKOR


GENERELLA UPPLYSNINGAR
Sayve ApS (Sayve.se)
CVR Nr.: 39803275
Priorparken 833
2605 Brøndby
Danmark

info@sayve.se
+46 40 645 35 08
Etablerat: 2017

KONTAKT
Du kan kontakta oss på telefon +46 40 645 35 08 eller på info@sayve.se. Du hittar telefontiderna längst ner på Sayve.se. Vi besvarar mejl inom 24 timmar på vardagar, vid extraordinär arbetsbelastning, kan det dock gå upp till 5 arbetsdagar.

PRISER
Vi reserverar oss för eventuella pris fel och utsålda varor. Vidare förbehåller vi oss rätten att ändra priserna utan vidare samtycke. Vi reserverar oss för utsålda varor. Priserna är dagspriser.

BETALNING
Sayve.se tar emot betalning med VISA, VISA Electron och MasterCard. Betalningen dras först från ditt konto när varan skickas. Alla belopp är i SEK, svenska kronor och är inklusive moms. Betalning för medlemskap och varor på Sayve.se kan endast genomföras med betalkort.

LEVERANS OCH FRAKT
Sayve.se strävar efter att skicka ordrar så fort som möjligt. Undantaget beställnings varor som har en längre leveranstid. Levereringstiden kan hittas på de enskilda produktsidorna på Sayve.se under "Leverering". Leverans innanför Sveriges är gratis till alla medlemmar, och kostar 49,99 kr för icke medlemmar. Alla leveranser sker med Bring Parcel Service. En leverans kan bestå av olika försändelser och kan komma att levereras till olika serviceombud.

REKLAMATIONSRÄTT
Om din order eller produkter är skadade vid leverans, ska du kontakta vår kundservice omedelbart för mer information om hur du går tillväga. Konsumentköplagen ger dig rätt att reklamera en vara inom 3 år. Vår reklamationsrätt gäller endast för materialfel eller fabrikationsfel. Du kan få varan reparerad, ombytt, pengarna tillbaka eller rabattering av priset beroende på situationen. Reklamationsrätten gäller inte vid fel eller skador som uppstått vid felhantering av produkten. Du ska reklamera inom ”rimlig tid” efter att du har upptäckt felet. Sayve.se står för returkostnader i form av en returlabel vid en eventuell reklamation. Returlabeln får du skickad på mejl. Du har själv ansvar för att skriva ut returlabeln och returnera varan. Du ska returnera din vara utan onödigt dröjsmål.

PRODUKTINSPEKTION
I förbindelse med att Sayve.se undersöker din reklamation, har Sayve.se rätt att ta ut en avgift för produktinspektion, om felet inte omfattas av garantin (se ovan). Avgiften beror på produkten i fråga. Examinationsavgift är 500 kr. Eller, dock maximalt vad produkten kostar som ny.

REFUNDERING
Vid en återbetalning, krediteras pengarna tillbaka till det betalnings kort som är använt i förbindelse med ditt köp.

ÅNGERRÄTT
Du har 14 dagars full returrätt på produkter köpta i vår web shop.
Perioden räknas från den dag:
- När du mottar försändelsen.
- Får den sista produkten i fysisk besittning, när det rör sig om en order som är uppdelad i olika eller fler försändelser.
- Får det sista parti, eller sista del i fysisk besittning, när det rör sig om en leverans som består av produkter som består av flera partier/delar.
- Den första produkt i fysisk besittning, när det rör sig om regelmässig leverans av produkter över en bestämd period.

PRODUKTER SOM INTE OMFATTAS AV ÅNGERÄTTEN:
Följande produkter ingår INTE i ångerrätten:
• Hygienprodukter så som parfymer, kosmetik och skönhets produkter.
• Förseglade produkter som av säkerhetsskäl eller av hygienmässiga orsaker kan inte returneras om förseglingen brutits efter leverans.
• Produkter, på grund av sin natur blir oupplösligt blandat med andra vid leverans.
• Produkter där plomberingen har tagits bort.
• Produkter som försämrats eller föråldrats snabbt.

RETURNERING
Du står själv för samtliga returkostnader och du är ansvarig för att produkten är packad väl in. Varan ska skickas med utleverans på adressen, alltså inte till ett serviceombud i närheten. Vi hämtar inte ut paket som skickas till serviceombud eller som skickas mot postförskott. För din egen säkerhet skull, rekommenderar vi att du skicka försändelsen med Track and Trace, eftersom du som kund är ansvarig för att försändelsen når fram till oss.

Din order ska skickas till:
Sayve.se
CO/ Group Logistic ApS
Priorparken 833
2605 Brøndby
Danmark

Du skall skicka din order i retur, senast 14 dagar efter det att du har gett oss besked om att du önskar att utnyttja din ångerrätt. Besked skall ges via email till info@sayve.se. I meddelandet skall du göra det tydligt att du önskar att utnyttja din ångerrätt. Du ska också skicka med en kopia av din orderbekräftelse, eller vårt ångerrättsformulär i paketet. Klicka här för att hämta ångerrättsformulär. Du kan inte ångra ditt köp genom att endast neka att avhämta din order, utan att du samtidigt ger oss tydligt besked på att du önskar att utnyttja din ångerrätt.

VARANS SKICK VID RETURNERING
Du är ansvarig för varan från det att du mottar din försändelse till det att vi mottar försändelsen i retur. Vid beställning av alla produkter är den originalförpackningen en del av produktens värde. Därför ska den alltid skickas med retur, om du vill ångra ditt köp. Du är ansvarig för eventuell försämring av produktens värde som orsakas av annan hantering än vad som är nödvändigt för att bestämma produktens art, egenskaper och funktioner. Med andra ord kan du prova produkten som om du provade det i en fysisk butik. Om produkten provas på annat sätt än det som beskrivs ovan, räknas produkten som använd. Detta innebär att vid ett eventuellt återköp kan endast en del eller inget av beloppet återbetalas, beroende på varans värde vid returen. För att bli återbetald hela varans värde, får du alltså prova produkten som i en fysisk butik utan att faktiskt ta den i bruk.

ÅTERBETALNING
Ångrar du ditt köp, återbetalas alla betalningar som erhållits från dig. Vid en eventuell försämring av produktens värde, dras detta ifrån orderns värde.

När du använder ångerrätten, inom 14 dagar från inköpsdatum, ingår alla återbetalas alla betalningar inklusive eventuell medlemsbetalning. Vid ångerrätt efter 14 dagar från inköpsdatum återbetalas alla betalningar, exklusive eventuell medlemsbetalning, eftersom det endast är 14 dagars ångerrätt på medlemskapet från inköpsdatumet.

Leveranskostnaden för beställningen kommer också att återbetalas (exklusive extra kostnader på grund av ditt val av en annan leveransform än den billigaste standardleveransen vi erbjuder)

Återbetalningen görs utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från det datum då vi har fått varan returnerad, eller 14 dagar från det datum då vi har fått bevis på att varan har returnerats. Återbetalningar görs till samma betalnings kort som du använde vid köpet. Vi har rätt att fördröja återbetalningen tills vi har mottagit returförsändelsen, eller om du framlägga spårningsinformation på din returförsändelse.

COOKIES (KAKOR)
En cookie (kaka) är en textfil som den webbplats som du besöker begär att få spara på din dator (obs. med dator avses även läsplatta och smarttelefon om inget annat framgår) och som gör det möjligt att identifiera dig som besökare på en webbplats. Den information som finns i cookien kan användas för att följa ditt surfande på webbplatser som använder samma typ av cookie och därigenom kan exempelvis erbjudanden som visas anpassas för dig. Icke-personlig identifierbar information lagras i en cookie (kaka), men snarare information om användarens beteende på en webbplats, till exempel. Ett inloggat användarnamn för inloggning till en särskild del av webbplatsen. En cookie (kaka) lagras på användarens hårddisk tillsammans med cachade filer. En cookie (kaka) är alltså en textfil som skickas till din webbläsare från en webbserver och lagras på datorns hårddisk. Du kan ställa in din webbläsare för att informera dig när du får en cookie (kaka), eller du kan välja att stänga av cookies helt. Du har alltid möjlighet att ta bort cookies från din dator. Detta kan göras på följande sätt: I Internet Explorer tas cookies bort under menyn "Verktyg" -> "Internetinställningar" -> "Ta bort cookies".

BARN OCH UNGA UNDER 18 ÅR
När du registrerar dig hos Sayve.se, bekräftar du att du är över 18 år. Om du är under 18 år måste registreringen och prenumerationen vara undertecknad av en förälder eller vårdnadshavare. Ett avtal kan alltid avslutas av en förälder eller vårdnadshavare om det ingås av ett barn eller en person under 18 år.

GROUP LOGISTIC
Logistik och lagerdrift för sayve.se hanteras av systerbolaget Group Logistic ApS. Alla livsmedel och livsmedelskontaktmaterialer ägs av Group Logistic ApS, indtil de säljs till konsumenten. Livsmedelsverket har därför granskning av Group Logistic ApS. Se smiley rapport för Group Logistic ApS här.

KLAGOANMÄLAN
Om du som konsument vill klaga på ditt köp måste du kontakta kundservice på info@sayve.se. Om vi inte lyckas hitta en lösning kan du skicka ett klagomål till:

ARN (Allmänna reklamationsnämnden)
Box 174
101 23 Stockholm
www.arn.se

Handelsvillkor uppdaterades senast 13-06-2022

 
Sayve

Sayve.se är en webbshop och en medlemsklubb - som medlem kan du uppnå stora besparingar på mer än 120 000 produkter genom att hantera till medlemspris.
När du handlar till medlemspris skapar du också ett medlemskap.

Det kostar 139,- i månaden att vara medlem på Sayve.se och det finns ingen bindning efter den första månaden.

Förstått